Utrata lub kradzież karty bankowej to zawsze poważny problem. Najważniejsze jest jak najszybsze zablokowanie karty, aby uniknąć nieautoryzowanych transakcji. W niniejszym poradniku wyjaśnimy krok po kroku, jak skutecznie zablokować kartę bankową oraz jakie działania należy podjąć w przypadku jej zagubienia lub kradzieży.
Jak szybko i bezpiecznie zablokować kartę bankową?
Gdy zorientujemy się, że nasza karta została skradziona lub zgubiona, należy natychmiast ją zablokować. Im szybciej to zrobimy, tym mniejsze ryzyko nieuprawnionych transakcji z jej użyciem. Kartę można zablokować na kilka sposobów:
- Dzwoniąc na infolinię banku – numer znajduje się zwykle z tyłu karty. Po podaniu danych do identyfikacji (np. PESEL i hasła) pracownik zdalnie zablokuje kartę.
- Logując się do bankowości internetowej – tam również znajduje się opcja zablokowania karty.
- Korzystając z aplikacji mobilnej banku na smartfonie – zablokowanie karty zajmuje dosłownie kilka sekund.
Skuteczna blokada uniemożliwia dokonywanie jakichkolwiek transakcji kartą – zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i przez internet. Dlatego blokując kartę chronimy nasze finanse przed kradzieżą.
Co zrobić, jeśli zgubiłeś kartę lub została skradziona?
Gdy stwierdzimy, że karta została nam skradziona lub zagubiona, należy wykonać następujące kroki:
- Natychmiast zablokować kartę – według opisanej wcześniej procedury (przez infolinię, bankowość internetową lub aplikację).
- Skontaktować się z bankiem – po zablokowaniu karty koniecznie zadzwońmy do banku, aby zgłosić fakt kradzieży lub zagubienia. Bank zabezpieczy nasze konto na wypadek nieautoryzowanych transakcji.
- Sprawdzić historię operacji w bankowości internetowej – czy nie ma tam podejrzanych transakcji z ostatnich godzin.
- Jeśli karta została skradziona, zgłosić to na policję i poprosić o raport z zawiadomienia o kradzieży.
Jak zablokować kartę kredytową przez telefon lub internet?
Zablokowanie karty kredytowej przebiega analogicznie, jak w przypadku karty debetowej. Aby zablokować kartę kredytową, należy:
- Zadzwonić pod numer infolinii banku lub instytucji finansowej, która wydała kartę.
- Podać niezbędne dane identyfikacyjne, np. PESEL lub nr karty.
- Poinformować o chęci zastrzeżenia karty. Pracownik zdalnie ją zablokuje.
Można też zablokować kartę kredytową logując się do bankowości internetowej. Wystarczy wybrać odpowiednią opcję z menu i potwierdzić blokadę karty.
Kiedy należy jak najszybciej zablokować kartę bankową?
Kartę bankową trzeba natychmiast zablokować w następujących sytuacjach:
- Gdy zostanie skradziona lub zgubiona – im szybciej ją zablokujemy, tym mniejsze ryzyko nieautoryzowanych transakcji.
- Jeśli podejrzewamy, że ktoś zna nasz PIN i mógł skopiować dane z karty. Wtedy również należy jak najszybciej zastrzec kartę.
- Gdy na wyciągu pojawiły się nam nieznane transakcje – wtedy też trzeba pilnie zablokować kartę, by uniknąć dalszych nieautoryzowanych płatności.
Zablokowanie karty zajmuje tylko chwilę, a pozwala uniknąć dużych strat finansowych. Dlatego w wymienionych sytuacjach nie warto zwlekać.
Jakie dane potrzebne są do zablokowania karty przez infolinię banku?
Aby zablokować kartę dzwoniąc do banku, klient musi się wiarygodnie zidentyfikować. Banki zwykle proszą o podanie następujących danych:
- Imię i nazwisko
- PESEL
- Numer karty do zastrzeżenia
- Hasło do bankowości telefonicznej
Czasami banki proszą też o podanie kwoty ostatniej transakcji wykonanej kartą lub zalogowanie się do bankowości internetowej w trakcie rozmowy. Dzięki temu pracownik ma pewność, że rozmawia z właścicielem konta.
Ile kosztuje zablokowanie zgubionej karty kredytowej?
Za samo zablokowanie zgubionej karty kredytowej banki zwykle nie pobierają opłat. Jest to czynność darmowa, którą można wykonać w kilka minut przez infolinię. Niektóre banki pobierają jednak opłatę za wydanie duplikatu karty (zwykle ok. 20-30 zł).
Warto jednak sprawdzić tę kwestię w swoim banku, gdyż niektóre z nich nie pobierają nawet opłaty za nową kartę po zastrzeżeniu poprzedniej.
Czy po zablokowaniu karty należy ją zastrzec?
Blokada karty oznacza jej czasowe zablokowanie. Karta jest nieaktywna, ale nadal formalnie istnieje. W przypadku odnalezienia zgubionej karty można zdjąć blokadę i dalej z niej korzystać.
Natomiast zastrzeżenie karty oznacza jej trwałe anulowanie. Po zastrzeżeniu dana karta przestaje istnieć i nie da się jej ponownie aktywować. Dlatego po zablokowaniu warto jeszcze dodatkowo zastrzec kartę, jeśli na pewno nie została ona zgubiona tylko skradziona.
Gdzie zgłosić zgubienie karty, by uniknąć nieuprawnionych transakcji?
Aby zgłosić zagubienie karty i uniknąć nieuprawnionych transakcji, należy:
- Zablokować kartę (przez infolinię banku, bankowość internetową lub aplikację).
- Zadzwonić do banku i zgłosić zagubienie oraz poprosić o zastrzeżenie karty.
- Jeśli doszło do kradzieży, złożyć zawiadomienie na policji i poprosić o notatkę.
- Regularnie monitorować historię operacji na koncie, czy nie pojawiły się tam nieautoryzowane transakcje.
Dzięki temu zminimalizujemy ryzyko, że ktoś będzie mógł posłużyć się naszą zgubioną kartą. Szybkie zablokowanie karty i kontakt z bankiem to podstawa bezpieczeństwa w takiej sytuacji.
Podsumowanie
Utrata karty bankowej, czy to przez zgubienie czy kradzież, zawsze jest poważnym problemem. Najważniejsze jest jak najszybsze zablokowanie karty, aby zapobiec nieautoryzowanym transakcjom. Kartę można zablokować telefonicznie, przez bankowość internetową lub aplikację mobilną. Po zablokowaniu trzeba jeszcze dodatkowo zastrzec kartę, jeśli na pewno została skradziona. Regularne monitorowanie historii operacji pomoże wykryć ewentualne podejrzane transakcje. Pamiętajmy – im szybciej zareagujemy, tym mniejsze ryzyko strat finansowych.
Tagi
Udostępnij
