Posiadanie karty bankowej to duża wygoda w codziennym życiu. Pozwala ona na szybkie i bezgotówkowe płatności w sklepach czy podczas zakupów online. Jednak wraz z zaletami pojawiają się też pewne zagrożenia. Dlatego tak ważne jest, aby wiedzieć jak zablokować kartę Pekao w sytuacji, gdy zostanie ona skradziona lub zagubiona.
Jak zablokować kartę w Pekao przez telefon?
Najszybszym sposobem na zablokowanie karty Pekao jest skontaktowanie się z bankiem telefonicznie. PeKaO posiada całodobową infolinię pod numerem 800 302 302 (z telefonów stacjonarnych) lub 48 664 365 365 (z telefonów komórkowych). Po połączeniu się z konsultantem wystarczy podać swoje dane identyfikacyjne i zgłosić chęć zastrzeżenia karty. Konsultant zweryfikuje tożsamość klienta (np. poprzez podanie hasła) i natychmiast zablokuje kartę w systemie. Cała procedura zajmuje zaledwie kilka minut i pozwala uniknąć niepożądanych transakcji wykonanych przez osoby niepowołane.
Kiedy warto zablokować kartę Pekao - sytuacje awaryjne
Kartę w PeKaO należy bezzwłocznie zablokować w następujących sytuacjach:
- Karta została skradziona lub zagubiona
- Nie można znaleźć karty i istnieje podejrzenie kradzieży
- Ktoś mógł skopiować dane karty i wykorzystać je niezgodnie z prawem
- Na wyciągu pojawiły się nieautoryzowane transakcje
- Logowanie do bankowości internetowej nie powiodło się z powodu "zablokowania dostępu"
W każdej z tych sytuacji priorytetem powinno być jak najszybsze zablokowanie karty Pekao, aby zapobiec dalszym stratom finansowym.
Czytaj więcej: Konto firmowe PKO BP - jak założyć i korzystać? Poradnik 2023
Jak zastrzec kartę Pekao przez internet? Krok po kroku
Blokadę karty w Pekao można również wykonać za pośrednictwem bankowości internetowej. Oto krok po kroku instrukcja zastrzeżenia karty online:
- Zaloguj się na swoje konto w bankowości internetowej Pekao.
- W menu bocznym wybierz zakładkę "Karty".
- Na liście twoich kart znajdź tę, którą chcesz zablokować.
- Kliknij przycisk "Zastrzeż kartę".
- W polu "Powód zastrzeżenia" wybierz odpowiednią opcję z listy.
- Potwierdź chęć zastrzeżenia karty, klikając "Zastrzeż kartę".
Po wykonaniu tych kroków karta zostanie natychmiast zablokowana. Wszelkie próby dokonania płatności zakończą się odmową.
Ile kosztuje zastrzeżenie karty w Pekao? Opłata za blokadę
Blokada karty bankowej w PeKaO jest całkowicie bezpłatna dla klienta. Bank nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani prowizji za czasowe zablokowanie karty lub jej całkowite zastrzeżenie. Można to zrobić w dowolnym momencie, bez ponoszenia kosztów.
Jedyną opłatą związaną z zastrzeżeniem karty może być konieczność wyrobienia jej duplikatu w przypadku fizycznego zniszczenia lub utraty karty. Koszt nowej karty płatniczej wynosi zwykle kilkanaście złotych.
Jak odblokować kartę Pekao? Instrukcja krok po kroku
Jeśli wcześniejsza blokada karty Pekao okazała się niepotrzebna lub czasowa, można ją odblokować samodzielnie w kilku prostych krokach:
- Zaloguj się do bankowości internetowej Pekao.
- Przejdź do zakładki "Karty".
- Znajdź zablokowaną kartę na liście.
- Kliknij przycisk "Odblokuj kartę".
- Potwierdź chęć odblokowania karty.
Karta powinna zostać ponownie aktywowana w ciągu kilku minut. Od tego momentu można znów normalnie z niej korzystać.
Gdzie zgłosić zagubienie karty Pekao?
W przypadku zagubienia karty PeKaO należy jak najszybciej zgłosić ten fakt bankowi, aby uniknąć nieautoryzowanych transakcji. Można to zrobić na kilka sposobów:
- Telefonicznie - dzwoniąc na całodobową infolinię pod numer 800 302 302.
- Przez internet - blokując kartę w bankowości online
- Osobiście - w oddziale banku PeKaO
Po zgłoszeniu zagubienia karty zostanie ona zastrzeżona. Należy również jak najszybciej złożyć wniosek o nową kartę.
Jak zablokować Pekao przez aplikację mobilną?
Blokadę karty można również szybko przeprowadzić za pomocą aplikacji mobilnej PeoPay. Wystarczy:
- Otworzyć aplikację PeoPay na telefonie.
- Zalogować się do konta.
- Przejść do zakładki "Karty".
- Wybrać kartę do zablokowania.
- Kliknąć przycisk "Zastrzeż kartę".
- Potwierdzić blokadę karty.
Działa to bardzo podobnie jak w przypadku bankowości internetowej. Różnica polega na możliwości zablokowania karty błyskawicznie za pomocą kilku kliknięć w aplikacji mobilnej.
Karta zablokowana w bankomacie Pekao - co robić?
Do blokady karty może dojść również podczas próby wypłaty gotówki z bankomatu PeKaO. Najczęstsze przyczyny takiej sytuacji to:
- Próba wypłaty ponad limit dziennej gotówki
- Kilkukrotne błędne wpisanie PIN
- Awarii bankomatu lub systemu banku
- Wcześniejsze zablokowanie karty przez bank
Gdy karta zostanie zatrzymana przez bankomat PeKaO, należy jak najszybciej skontaktować się z infolinią banku, aby wyjaśnić przyczynę blokady. Często wystarczy potwierdzić swoją tożsamość, aby bank odblokował kartę zdalnie. W skrajnych przypadkach trzeba jednak udać się do oddziału po nowy plastik.
Podsumowanie
Umiejętność samodzielnego zablokowania oraz odblokowania karty w Pekao to podstawowa wiedza, jaką powinien dysponować każdy posiadacz karty tego banku. Pozwala ona zabezpieczyć się przed niepowołanym dostępem do środków na koncie w przypadku kradzieży, zgubienia czy też podejrzanych transakcji. Korzystanie z możliwości szybkiego blokowania karty przez telefon, internet lub aplikację to obowiązek każdego świadomego użytkownika. Warto również zwracać uwagę na komunikaty pojawiające się podczas operacji w bankomatach, gdyż mogą informować o blokadzie karty.
Tagi
Udostępnij
