Skontaktowanie się z operatorem UPC bywa konieczne z wielu powodów - aby zgłosić awarię, zapytać o ofertę, zmienić pakiet usług czy rozwiązać umowę. Poniższy artykuł zawiera komplet informacji, jak najszybciej i najłatwiej skontaktować się z UPC - zarówno telefonicznie, mailowo, jak i osobiście w punktach obsługi klienta.
Jak skontaktować się z UPC przez telefon?
Najszybszy kontakt z UPC umożliwia infolinia pod numerem 813 813 813. Konsultanci dostępni są przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Połączenie z infolinią UPC jest bezpłatne zarówno z numerów stacjonarnych, jak i komórkowych.
UPC udostępnia również specjalne numery infolinii dla poszczególnych usług:
- Infolinia techniczna: 813 813 811.
- Infolinia handlowa (nowe usługi): 730 300 400.
Połączenie z infolinią techniczną pozwala najszybciej zgłosić awarię lub usterkę i uzyskać pomoc specjalisty. Infolinia handlowa umożliwia zamówienie nowych usług lub zmianę obecnej oferty.
Gdzie znajdują się punkty obsługi klienta UPC w Warszawie?
UPC posiada kilka punktów obsługi klienta na terenie Warszawy. Największe z nich zlokalizowane są przy:
- ul. Cybernetyki 7 (Mokotów)
- ul. Woronicza 15 (Śródmieście)
- ul. Jagiellońska 78 (Praga Północ)
Pełny wykaz adresów punktów UPC w Warszawie dostępny jest na stronie Kontakt | Play. W punktach obsługi można osobiście wyjaśnić wszelkie wątpliwości, podpisać umowę lub złożyć reklamację. Punkty otwarte są w godzinach 09:00 - 21:00 od poniedziałku do soboty.
Czytaj więcej: Jak online wypowiedzieć umowę z Vectrą? Poradnik 2023
Jaki jest adres e-mail kontaktowy UPC?
Kontakt mailowy z UPC możliwy jest pod adresem: [email protected]. Na maile klienci otrzymują zwykle odpowiedź w ciągu 24 godzin. Adres ten służy do ogólnej korespondencji - zapytań o ofertę, reklamacji, prośby o kontakt.
Dodatkowo UPC udostępnia specjalne adresy e-mail dla poszczególnych działów:
- [email protected] - pomoc techniczna
- [email protected] - informacje handlowe
- [email protected] - reklamacje
Gdzie zlokalizowane są biura UPC w Krakowie?
UPC posiada dwa główne punkty obsługi klienta w Krakowie:
- ul. Kapelanka 60 (Krowodrza)
- ul. Kamieńskiego 11 (Bronowice)
Pełen wykaz adresów punktów UPC w Krakowie dostępny jest pod adresem Kontakt | Play. Podobnie jak w Warszawie, w punktach można załatwić wszelkie formalności i uzyskać pomoc pracowników UPC osobiście.
Jakie są godziny otwarcia punktów obsługi UPC?
Stałe godziny otwarcia punktów obsługi klienta UPC w całej Polsce to:
- Poniedziałek-Piątek: 09:00 - 21:00
- Niedziela: nieczynne
Punkty obsługi UPC posiadają zatem dogodne godziny otwarcia przez 6 dni w tygodniu, dostosowane do potrzeb pracujących osób. Wyjątkiem są święta, kiedy punkty pozostają zamknięte.
Jak szybko można dodzwonić się do UPC?
W godzinach 07:00 - 23:00 konsultanci UPC odbierają połączenia zwykle w ciągu kilkunastu sekund. Największy ruch na infolinii występuje w godzinach 12:00 - 16:00, kiedy czas oczekiwania może wynieść nawet kilka minut.
Dodzwonienie się do UPC poza godzinami szczytu zajmuje zwykle nie dłużej niż 15-30 sekund. Oznacza to, że infolinia UPC należy do jednych z najszybciej odbierających połączenia.
Jakie numery telefonów UPC warto zapisać?
Najważniejsze numery UPC, które warto zapisać to:
- 813 813 813 - infolinia ogólna
- 813 813 811 - sprawy finansowe i płatności
Posiadając zapisane te numery w telefonie, można w każdej chwili szybko skontaktować się z UPC i uzyskać niezbędną pomoc.
Gdzie znaleźć pełną listę kontaktów do UPC?
Pełen wykaz wszystkich dostępnych telefonów i adresów e-mail UPC znajduje się na stronie Kontakt | Play. Znajdują się tam również adresy i telefony do poszczególnych punktów obsługi klienta na terenie całej Polski.
Strona zawiera także formularz kontaktowy online, dzięki któremu można np. zgłosić awarię nie wychodząc z domu.
Podsumowanie
Kontakt z UPC może odbywać się kilkoma kanałami - poprzez infolinię telefoniczną, e-mail, media społecznościowe lub osobiście w punktach obsługi klienta. Niezależnie od wybranej metody, UPC zapewnia profesjonalną i szybką pomoc. Posiadając niezbędne numery telefonów lub adresy e-mail, jesteśmy w stanie sprawnie załatwić formalności lub uzyskać wsparcie techniczne.
Tagi
Udostępnij
