Banki

Odzyskaj dostęp do swojego konta - proste porady dla klientów PKO BP, Pekao24, mBanku, ING

Autor Maciej Bąk
Maciej Bąk11.12.20235 min.
Odzyskaj dostęp do swojego konta - proste porady dla klientów PKO BP, Pekao24, mBanku, ING

801 300 800 to numer infolinii mBanku, pod który można zadzwonić w razie problemów z dostępem do bankowości internetowej. Utrata dostępu do konta bankowego online to sytuacja stresująca, ale na szczęście istnieje kilka prostych sposobów na ponowne zalogowanie się i odzyskanie kontroli. W niniejszym poradniku przedstawiamy krok po kroku, jak odblokować konto w czterech największych bankach: PKO BP, Pekao, mBanku i ING Banku Śląskim. Dowiesz się, jak zresetować hasło, wygenerować nowy PIN czy skontaktować się z konsultantem. Porady te pozwolą Ci szybko wrócić do swoich finansów online.

Kluczowe wnioski:

  • W PKO BP można zresetować hasło online lub z pomocą konsultanta, który oddzwoni w ciągu dwóch godzin.
  • Pekao24 daje możliwość odblokowania konta przez infolinię, jeśli znasz przynajmniej część danych do logowania.
  • W mBanku najłatwiej odblokować konto za pomocą aplikacji mobilnej, SMS-em lub przez internet.
  • ING Bank Śląski ma na stronie głównej centrum pomocy z opcją odblokowania dostępu i zmiany hasła.
  • We wszystkich bankach potrzebne są: nr klienta, PESEL lub dowód osobisty oraz inne dane w zależności od wybranej metody.

Jak odzyskać dostęp do konta PKO BP przez stronę internetową?

Aby odzyskać dostęp do konta w PKO BP przez stronę internetową ipko.pl, należy najpierw wpisać numer klienta (znajduje się na pierwszej stronie umowy) lub login, a następnie wybrać opcję Zaloguj. Kolejnym krokiem jest wybranie opcji odzyskaj hasło i ponowne podanie numeru klienta/loginu wraz z numerem telefonu.

W ciągu dwóch godzin konsultant oddzwoni, aby potwierdzić tożsamość klienta. Rozmowa odbędzie się w godzinach pracy infolinii: od poniedziałku do piątku 7-22, soboty 9-21, a w niedziele i święta 10-20. Następnie hasło zostanie zresetowane.

Kolejny krok to wpisanie ponownie numeru klienta/loginu i zalogowanie się na konto, gdzie powinien już czekać SMS z nowym hasłem do serwisu internetowego PKO BP.

Infolinia banku PKO BP

Infolinia PKO BP dostępna jest pod numerami:

  • 800 302 302 – połączenie bezpłatne z telefonów stacjonarnych
  • 81 535 60 60 – opłata wg stawek operatora

Konsultanci są do dyspozycji przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Można się z nimi skontaktować również w sprawie problemów z dostępem do konta.

W jaki sposób odblokować aplikację IKO PKO BP?

Aby odblokować aplikację IKO PKO BP, należy najpierw zalogować się na swoje konto w bankowości internetowej PKO BP (ipko), a następnie wejść w zakładkę IKO. Tam widoczne będą wszystkie urządzenia, na których zainstalowana jest aplikacja.

Klikając w wybrany telefon/tablet, pojawi się opcja zmień PIN. Wystarczy kliknąć w nią, ustawić nowy kod PIN do IKO i zatwierdzić go przychodzącym SMS-em z kodem autoryzacyjnym.

W ten sposób można samodzielnie zresetować PIN blokujący dostęp do aplikacji mobilnej PKO BP bez kontaktu z infolinią.

Czytaj więcej: Jak zamknąć konto w mBanku? Poradnik krok po kroku

Jakie kroki podjąć by odblokować Pekao24 przez infolinię?

Jeśli zablokowany jest dostęp tylko do jednego serwisu Pekao24, to odblokowanie możliwe jest przez kontakt telefoniczny z konsultantem. Przed rozmową należy przygotować następujące dane:

  • numer klienta
  • PIN do Pekao24 (nie mylić z PIN-em do karty czy aplikacji PeoPay)

Konsultant weryfikuje dane klienta i wysyła tymczasowe dane do logowania SMS-em (ważne 48h), listem poleconym (bez ograniczeń czasowych) lub podaje je bezpośrednio podczas rozmowy.

Blokada wszystkich kanałów Pekao24

Gdy zablokowany jest dostęp do wszystkich serwisów Pekao24, a klient pamięta swój PIN, należy zadzwonić pod numer:

  • 42 68 38 232
  • 801 365 365

W przypadku znajomości tylko części danych do logowania, konieczny jest kontakt z infolinią lub wizyta osobista w oddziale banku Pekao SA w celu weryfikacji tożsamości i odblokowania dostępu do bankowości internetowej.

Jak najprościej odblokować konto w mBanku?

Odzyskaj dostęp do swojego konta - proste porady dla klientów PKO BP, Pekao24, mBanku, ING

Najprostszą metodą na odblokowanie dostępu do serwisu internetowego mBanku jest użycie aplikacji mobilnej na telefonie lub tablecie. Wystarczy przejść kolejno do zakładek:

  1. Ustawienia
  2. Bezpieczeństwo
  3. Dostęp do banku
  4. Internet
  5. Aktywuj

Po kliknięciu w „Aktywuj” na numer telefonu przyjdzie SMS z nowymi danymi do logowania w serwisie internetowym.

Zalety odblokowania przez aplikację mobilną Wady odblokowania przez aplikację mobilną
- szybko - trzeba mieć aktywną aplikację mobilną
- wygodnie - tymczasowe dane do logowania
- bez kontaktu z konsultantem - konieczność zmiany haseł na nowe

Odblokowanie dostępu do mBanku przez internet

Drugą metodą na odblokowanie bankowości internetowej mBanku jest skorzystanie z dedykowanej strony „Odblokuj dostęp” w serwisie. Wymagane jest podanie:

  • PESEL
  • nazwiska panieńskiego matki
  • identyfikatora (można go odzyskać przez aplikację mobilną lub infolinię: 801 300 800)

Jakie dane potrzebne są do odblokowania konta w mBanku przez internet?

Aby odblokować konto osobiste w mBanku przez internet, niezbędne jest podanie następujących danych na stronie „Odblokuj dostęp”:

  • PESEL
  • nazwisko panieńskie matki
  • identyfikator

Po wypełnieniu formularza, na adres e-mail przyjdą tymczasowe dane pozwalające zalogować się do serwisu transakcyjnego mBanku. Należy je jak najszybciej zmienić po pierwszym logowaniu.

Jeśli nie pamiętasz swojego identyfikatora, możesz go odzyskać kontaktując się z infolinią mBanku (801 300 800) lub generując go ponownie w aplikacji mobilnej na telefonie/tablecie.

Gdzie znaleźć opcje odblokowania konta w banku ING?

Opcje odblokowania dostępu do bankowości internetowej w ING Banku Śląskim znajdują się w Centrum Pomocy na stronie głównej serwisu transakcyjnego.

Należy wejść na ing.pl i przejść przez zakładki:

  1. Klienci indywidualni
  2. Bankowość internetowa
  3. Centrum Pomocy

W Centrum Pomocy dostępne są dwie usługi:

  • odblokowanie dostępu
  • zmiana hasła

W zależności od problemu z jakim spotkałeś się logując do ING, możesz wybrać jedną z dostępnych opcji, aby samodzielnie wrócić do serwisu transakcyjnego.

Jakie dane wpisać by wygenerować nowe hasło w banku ING?

By wygenerować nowe tymczasowe hasło w ING Banku Śląskim, należy wpisać w formularzu następujące informacje:

  • login (znajduje się w umowie z bankiem)
  • PESEL
  • numer dowodu osobistego lub paszportu lub karty pobytu
  • nazwisko panieńskie matki

Podanie wymienionych wyżej danych pozwoli na wygenerowanie jednorazowego hasła, które należy zmienić po pierwszym logowaniu do serwisu internetowego ING Banku Śląskiego.

Nowe dane będą aktywne przez 48 godzin od otrzymania.

Najczęstsze pytania

Aby odblokować konto w PKO BP, należy wejść na stronę ipko.pl, kliknąć "Zaloguj", następnie "Odzyskaj hasło" i podać nr klienta/login oraz numer telefonu. W ciągu 2 godzin konsultant oddzwoni w celu weryfikacji tożsamości i zresetowania hasła. Potem trzeba ponownie wpisać numer klienta/login, zalogować się i na maila przyjdzie nowe hasło.

Aby odblokować IKO, należy zalogować się na swoje konto na ipko.pl, przejść do zakładki IKO, wybrać urządzenie i opcję "zmień PIN". Następnie ustawić nowy kod PIN do aplikacji i potwierdzić go SMS-em z kodem autoryzacyjnym

Aby odblokować Pekao24 przez infolinię, potrzebne są: numer klienta oraz PIN do Pekao24 (nie mylić z PIN-em do karty czy aplikacji). Konsultant weryfikuje dane i przesyła tymczasowe dane do logowania SMS-em, listem poleconym lub podaje je podczas rozmowy.

Dostęp do mBanku można odblokować przez aplikację mobilną, wchodząc w Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dostęp do banku > Internet > Aktywuj. SMS-em przyjdą nowe dane do logowania. Drugą opcją jest strona "Odblokuj dostęp", gdzie trzeba podać PESEL, nazwisko panieńskie matki i identyfikator.

W ING Banku Śląskim opcje odblokowania dostępu są w Centrum Pomocy na stronie głównej. Należy wejść w: Klienci indywidualni > Bankowość internetowa > Centrum Pomocy. Tam znajdują się usługi: odblokowanie dostępu oraz zmiana hasła.

Oceń artykuł

rating-outline
rating-outline
rating-outline
rating-outline
rating-outline
Ocena: 0.00 Liczba głosów: 0

5 Podobnych Artykułów:

  1. Studia już nie są potrzebne? Czy to prawda?
  2. Polskie miasta gotowe na KPO i konkretne inwestycje
  3. Niespodziewany obrót na konferencji Glapińskiego – ogromna zmiana na horyzoncie
  4. Gdzie w Sejmie zdeponować broń palną według Brauna
  5. Opłaty i długość trasy z Wrocławia do Krakowa. Ile kosztuje przejazd autostradą?
Autor Maciej Bąk
Maciej Bąk

Interesuję się rynkami finansowymi i inwestowaniem. Prowadzę blog, na którym publikuję porady z zakresu oszczędzania, lokowania kapitału, zarządzania budżetem domowym. Dzielę się swoją wiedzą.

Udostępnij post

Napisz komentarz

Polecane artykuły

Citi Handlowy: jak skontaktować się z infolinią?
BankiCiti Handlowy: jak skontaktować się z infolinią?

Potrzebujesz skontaktować się z infolinią Citi Handlowy? Przeczytaj o dedykowanych numerach i godzinach działania infolinii citi handlowy dla klientów indywidualnych i firmowych. Dowiedz się, kto może dzwonić i jak skorzystać z alternatywnych metod kontaktu.

Moneyback w mBanku: zasady funkcjonowania promocji
BankiMoneyback w mBanku: zasady funkcjonowania promocji

Skorzystaj z programu MBank Moneyback - Jak Działa Promocja? I zyskaj do 20% zwrotu za zakupy w popularnych kategoriach jak żywność, paliwo czy restauracje. Sprawdź zasady działania akcji i zdobądź nawet 8400 zł oszczędności rocznie