W regulowaniu zobowiązań ważna jest i konsekwencja, i wsparcie. Wiele osób zakłada, że pojawienie się w ich życiu firmy windykacyjnej to już sytuacja bez wyjścia. Tymczasem jest inaczej; nowoczesne podejście do działań windykacyjnych coraz częściej opiera się na współpracy, zrozumieniu i dopasowaniu rozwiązań do realnych możliwości finansowych. Zamiast presji – propozycja dialogu. Zamiast trudnego tonu – konkretne, spokojne działania.
Na czym polegają działania windykacyjne?
Firmy windykacyjne wspierają osoby ze zobowiązaniami finansowymi w porozumieniu się z wierzycielem i idącym za tym regulowaniu należności. Firmy te nie podejmują samowolnych decyzji – działają na podstawie zlecenia od pierwotnego wierzyciela lub przejmują należność na podstawie cesji. Ich rola polega na możliwie sprawnej i zgodnej z przepisami pomocy w rozwiązaniu trudnej sytuacji finansowej – bez eskalowania jej do postępowania sądowego czy komorniczego.
Jak wygląda współpraca z firmą windykacyjną w praktyce?
Współpraca zaczyna się od rozmowy; większość firm windykacyjnych prowadzi działania polubowne i stawia na indywidualne podejście. Osoba zadłużona ma możliwość przedstawienia swojej sytuacji, a doradcy dobierają dla niej rozwiązania, które nie obciążą nadmiernie domowego budżetu. To oznaczań przestrzeń do działania, ale bez poczucia przytłoczenia. Coraz częściej formalności można załatwić online.
Zasady, które dają poczucie bezpieczeństwa
Zawsze działania windykacyjne muszą odbywać się zgodnie z prawem i zasadami etycznymi. Z tego powodu firmy przestrzegają przepisów kodeksu cywilnego oraz zbiorów dobrych praktyk – takich jak te opracowane przez Związek Przedsiębiorstw Finansowych. Oznacza to m.in. jasne i klarowne zasady kontaktu, poszanowanie danych osobowych, możliwość złożenia reklamacji i, co bardzo istotne, zakaz działań natarczywych czy naruszających prywatność. W praktyce oznacza to, że firma windykacyjna nie może np. nachodzić w miejscu pracy czy używać form nacisku. Więcej na temat działań windykacyjnych znajdziesz na stronie: https://pl.kruk.eu/klienci/poradnik/porady/firmy-windykacyjne-jak-dzialaja.
Dlaczego warto rozważyć porozumienie?
Szybka reakcja i otwarty kontakt z firmą windykacyjną umożliwiają ograniczenie dodatkowych kosztów; wcześnie zawarta ugoda może uchronić przed skierowaniem sprawy do sądu lub dalszymi opłatami związanymi z egzekucją komorniczą. Współpraca może także przyspieszyć wyjście z zadłużenia. Dopasowany harmonogram, możliwość przerwy w spłatach czy czasowe zawieszenie rat – to najczęstsze propozycje firm windykacyjnych, jeśli tylko rozmowa przebiega w duchu współpracy.
Działania windykacyjne jako element wsparcia, nie presji
Firmy windykacyjne zmieniają podejście do zadłużenia. Ich celem nie jest wywieranie presji, ale coś zgoła odmiennego; udzielenie wsparcia – zgodnie z przepisami, etycznie i z poszanowaniem sytuacji każdej osoby. Działania windykacyjne w nowoczesnym wydaniu to w końcu propozycja rozmowy i współpracy, która pomaga przejąć kontrolę nad zobowiązaniami – krok po kroku, w zgodzie z realnymi możliwościami finansowymi.
